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今日の空




概ね晴れ!
一時スコールでした。
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08/30のツイートまとめ

tsumugidoradora

写真で振り返る日本の歴代総理……何人知ってるかな?http://t.co/F1whCw1 via @mainichijpnews
08-30 19:48

告白することを「こくる」、検索することを「ぐぐる」と言うようになったのはいつ頃から?
08-30 19:38

『秋の風』 http://t.co/gjFv22q
08-30 19:36

日没が日に日に早くなるこの時期は切なくて侘しくて、そしてメチャクチャ焦る!!時間が欲しい。時間を大切にしなくては!
08-30 18:37

「ライフ」は、なんとしても大画面で見なきゃな?o(^-^)o
08-30 16:38

接客 http://t.co/KybSGFK
08-30 14:22

何もかも完璧ってわけにはいかないが、批判ばっかりしていないで少し協力的になって日本は一致団結したらいいと思うんだ。マスコミも含めてさ。突っ込もうと思えばいくらでもあるんだろうけど、それが一体何になる?
08-30 14:21

私が過去に言ったこと、書いたことが微妙に湾曲されてどこかに書き込まれていたり、発言になっていたりすることが増えてきた。これからの社会、そういうことがますます増えて行くんだろうな???。新たな節度やマナーが求められる時代ですね。
08-30 14:15

野村総研がアプリ提供するんだなぁ(;^_^A
08-30 13:40

必読!「ディズニーの教え方」福島文二郎著 中経出版
08-30 13:27

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接客

レストランや居酒屋など、飲食店へ入った時にときどき


「あなたはどれが美味しいと思いますか?」

とか、

「あなただったらどっちがオイシイと思う?」

などと、アルバイト(らしき)店員さんに尋ねてみる。



「本日のおすすめ」なるメニューを別に持っているところは別として


「え!?(顔色変わる) 少々お待ちください」
と、奥へいったん引っ込むタイプ。


「え!?(赤くなって) ちょっと食べたことないんで、ちょっと……、分からな
い…」と、まごまご、もがもがしながら素直に言うタイプ。

「え!? そうですね~ 私だったらこっちが好きです」
と、かろうじて乗り切るタイプ。


だいたいこの3パターンが多い。


すごいのは、そこから先、ペラペラペラペラと、ワインソムリエがワインの説明
をするかのように、明快に答えてくれるお店!

若いのにすごいな~

と思ってその人の言う通りに注文をする。
なるほどオイシイ。


これは
「また、来ようかな~!」
となる。




もっとすごいのは、質問返しや察してくれた時。

「お客様、今日は結構喉が渇いてますか? ならばこちらを」
「辛いのはお好きですか? ならばこれは●●●だからお口に合うと……」
「今日は暑かったので、少々塩分の効いたこちらの○○○がよろしいかと……」

とくればもうクラクラクラクラ~~~と、その店のとりこになって
「また絶対に来よう」となってしまう。


リピートするかどうか(流行るかどうか)は、味がよいのはもちろんのことだが、
店員さんによるところが大きい。

え? 高級レストランならば当然?

もちろんそうかもしれないが、昨今は低単価のチェーン店でも際立っているとこ
ろが出てきた。



「安くてオイシイ」だけでなく、
店員さんのレベルが高い。




私たちも確かな商品を安く(適正価格で)売るのはもちろんだが、
こういう時代こそ、
アドバイザー、コーディネイターのクオリティの差が売り上げに直結してしまう
ことが圧倒的に大きいと思う。

マナー、センスはもちろんのこと、
商品知識の広さ、深さと、お客様の好みやタイプを見抜く洞察力
そして、コミュニケーション能力がこれまで以上に求められている。

08/28のツイートまとめ

tsumugidoradora

37万人に避難勧告……避難するとこあるのかなぁ(・・?)
08-28 21:11

スポーツはいいね。草野球見てたらバッティングセンターに行きたくなった?(^O^)/ 軽く行かない?
08-28 20:25

趣味がたくさんありすぎて、持ち物のセンスに一貫性がないと思う。気が多いんだな(--;)
08-28 11:32

プロ野球や高校野球より、ある意味面白いf(^^;ただのセカンドゴロやセンターフライでもすごーくドキドキするo(^-^)o
08-28 09:45

野球の応援に向かってますε=┏( ・_・)┛もし勝ち続けたら1日中アウトドアだわ、また黒くなるんだわΣ( ̄□ ̄;)
08-28 08:09

08/27のツイートまとめ

tsumugidoradora

自宅ベランダから葛飾の花火を眺めながら一杯やってるとこ?(^O^)/
08-27 19:05

千葉外房有料道路どしゃ降りw(°O°)w洗車機の中みたい(--;)行先はゴルフ場(-_-;)クーッ(>_<)やりたくね?Σ( ̄□ ̄;)
08-27 06:46

今日、明日、高円寺阿波おどりです。浴衣姿の投稿お待ちしてます(^.^)b
08-27 06:42

08/26のツイートまとめ

tsumugidoradora

千鳥足……ってなかなか進まない(--;)
08-26 23:08

酔っぱらいの私はまっすぐ歩けませんがえらく気持ちがいい?(^O^)/
08-26 22:27

猛烈に感じ悪かった店の話を聞いた夫が、その店の本部にクレームの電話を入れたら私より感じ悪い目にあったそうだ。さすが本部!筋金入りの感じ悪さだぜぃ?(くっそぉ????)!夫の酒進む(汗)
08-26 18:26

宮沢りえ、“自分似”長女の成長を実感 第2子は「できたらできたで」 ニュース-ダイエット・エステ・美容のオリコンランキング http://t.co/EEjqKuz via @oricon
08-26 14:59

@morisaki_morio ロディア
08-26 14:50

ザ?~???????っtザァ??????????????って一気に! ごろごろメリメリって、真っ暗に!
08-26 14:49

く?っ!折り畳み傘をとりに戻ったら電車一本逃したど?Σ( ̄□ ̄;)この時間は少ないんだよな?(;o;)太さは増してるが、脚力が落ちている(--;)
08-26 06:34

08/25のツイートまとめ

tsumugidoradora

星がブラックホールに吸い込まれる瞬間!http://t.co/FWATpDS via @yomiuri_online
08-25 20:38

忙しかったからといって、働いた気になっていたら大間違いだ! 
08-25 20:33

京都で無縁仏の冥福祈る「千灯供養」幻想的! http://t.co/tGvmi4j via @yomiuri_online
08-25 19:03

7時前にすっかり夜だよぉ?
08-25 18:57

この地球上に、もともとあった「道」なんてひとつもないんだよな?。誰かが歩いた後が道になる。最初に歩いた奴がいる。
08-25 17:16

いい小説を読みすぎたのかもしれない。文章を書けなくなってしまった(;o;)
08-25 14:58

エネルギー不足だΣ( ̄□ ̄;) どうしよう……なんか食べるか? 胃袋じゃなくて脳ミソにダイレクトに入れたい(--;)
08-25 11:37

新幹線止まるほどの大雨w(°O°)w 近頃雨の降り方がスコール的だ。もはや日本は温帯ではないのかっ!埼玉のキュウリ農家はマンゴーに切り替えた!
08-25 06:44

08/24のツイートまとめ

tsumugidoradora

『大江戸まつり盆踊りのご案内』 http://t.co/OSs1zff
08-24 18:51

我が社の社長のブログのデザインが知らないうちにエレガントなギャル風になっててビックリ! どうしたんだ?なにがあったんだ???
08-24 18:49

『あなたのお気に入りの手帳 教えてください。』 http://t.co/xE1B2Qy
08-24 18:49

ムーディーズ格下げかぁ(--;)
08-24 18:01

マイマイガオーマイガーッw(°O°)w(北海道)
08-24 17:31

東京駅の柱という柱がチキンラーメン!芦田まなちゃんはポスター(静止画)より動画(演技)がいいなf(^_^
08-24 17:21

陽射しは夏! 風は秋! ってところでしょうか? 季節は巡るのに解決しないことが多いことに少し焦りと憤りを感じます。
08-24 15:54

人間も組織も、生命力が弱くなると見栄とか虚栄心とか体面とかにこだわるようになる。私利私欲と嫉妬ばかりが頭をもたげて大ナタがふるえなくなり底なしの悪循環が始まる(宮本輝、草原の椅子より)
08-24 15:51

んんん? なんかゴロゴロ聞こえてきますねぇ??? 雷? 工事? 
08-24 14:45

躾の三原則 職場再建の三大原理 http://t.co/cawoHJh
08-24 08:13

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感じ悪いお店


レジの人が感じ悪かった。
本当に感じ悪かった。

感じ悪いだけでなく、言葉遣いも表情も
とてもお客様と接している態度とは思えない。


おまけに、そんな人と接してしまったあと2~3日悲しい気持ちになる。

あそこまで人のことをガッカリさせて悲しくさせるマイナスオーラは凄まじい。

08/23のツイートまとめ

tsumugidoradora

カバンの取っ手が取れてとっても困った私(--;)ごめんね(;o;)重たかったんだね(-_-;)
08-23 20:17

Σ( ̄□ ̄;)新幹線車内にて十人の大宴会……飲んでるだけあってだんだん声はでかくなるし(;o;)
08-23 18:32

クライアントから「あまりにも忙しくしてるから仕事お願いするのも気の毒で頼めない」と言われた(・・?)
08-23 17:29

良いにしても悪いにしても、反応や評価のない仕事はモチベーションが上がらないんだなぁ。
08-23 17:12

車窓の景色は黄色っぽくかすんでもやってあんまり遠くまで見えない。見えないと不安。分からないと不安。先行きが見通せないのは人生でも経営でも不安になりますな。それを見通すのがリーダーの仕事です。
08-23 08:54

車窓の景色は黄色っぽくかすんでもやってあんまり遠くまで見えない。見えないと不安。分からないと不安。先行きが見通せないのは人生でも経営でも 不安になりますな。それを見通すのがリーダーの仕事です。
08-23 08:52

熱いものは熱く、冷たいものは冷たくお出しするのが真心です。中途半端じゃ感動は生まれません。
08-23 07:32

自分が納得する答えしか出さない参謀や部下ばかりの時は少し自分を疑った方がいい。
08-23 06:33

名古屋へゴーε=┏( ・_・)┛
08-23 06:06

プロフィール

つむぎ

Author:つむぎ
株式会社PR現代の、なんでもやる課の編集者&マーケッター。
好奇心旺盛な働く主婦.
「和の生活マガジン花saku」編集してます。
「花sakuOnLine」運営してます。
年中いろんな企画を立ててます。
いろんな冊子や雑誌を作ってます。
呉服店やジュエリーショップなどの販促企画、販売員研修や、産地やメーカーさんで商品開発などのお手伝いもやってます。

一年中全国各地で、それはそれは面白い出来事と遭遇! 
特に出張中の事件遭遇率はすごい!
(いつかまとめてみたい珍事件の数々)

トレッキングやキャンプ大好き!
歌舞伎大好き!
和太鼓や各種スポーツも大好き!
書道大好き、お絵かき大好き!
旅行大好き(出張は別)!
温泉大好き、昼寝大好き、ひなたぼっこ大好き!


田舎暮らしの晴耕雨読が夢。


体力と根性と、料理早作り技とスピード家事が自慢!
近頃はベランダガーデニングにも夢中。

ものすごく遅いスピードで断捨離中。

運転大好き!
ドライブ一人カラオケ絶叫大会も大好き!

老眼だしあんまり暇がないけど読書が大好き!
宮尾登美子、宮本輝、山﨑豊子、池井戸潤、藤沢周平、山本周五郎、山本一力、浅田次郎、阿刀田高、三浦綾子、遠藤周作、高橋克彦、松本清張、島田荘司、篠田節子、ジェフェリー・アーチャー、ジョン・グリシャムああああキリがない。



















Naoko Oshita

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