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微差

会員証だのポイントカードだの、
これをお店の人に勧められるままに作っていると
お財布がパンパカリンになりますな。


ちなみに、風水的には
お札の向きが揃っていない、
レシートが入っている、
サービス券、ポイントカードがたくさん入っている、

などは、お金が貯まらない財布なのだとか。



それを聞いて以来、財布には何も入ってない私。


ま、それはそうとして……
たまたま私の好きなブランド(スーパーブランドではなくてアウトドアブランド
です 笑)のショップを通りがかったところ、バーゲンをやっていたの で夫と
二人で思わず入店!


2点ほど欲しい商品を見つけ、それを手にうろうろしていると


「頑張ってください! あと1つで1割引ですよ」

とか

「頑張ってあと1点お気に入りを見つけてくださいね~! 2割引になりますよ~」

などと、さりげなく声をかけてくれる。

しつこく接客したりしないところがまた爽やかでいい。


このバーゲン。かなり安くなっている上に、
3点購入だと1割引。
4点購入だとさらに1割引のトータル2割引。

なのだ。





で、「お互いにもう一つずつ購入しよう」ということになり、
まんまと4点購入してしまった!




きゃぁ、思うつぼ……(汗)





で、颯爽とレジへと向かった夫。



なんと! カウンターで住所と名前を書いている。



滅多なことではサービス券だのポイントカードを作らないし持たない夫がどうし
たのだろうと、店を出てから聞いてみたところ……



「ポイントカードをお作りになりませんか?」と聞かれたそうだ。

当然

「いえ、結構です」

と、夫は言った。


たいていの店員さんはそこで

「失礼しました」と、別の作業……レジや包装に取りかかる。


ところが!?

ここの店員さんは

「お名前とご住所を簡単にご記入いただくだけで、お得な情報をお届けします」



と、とても感じよく、再度勧めたのだそうだ。



すると、特に頑固に断るたいした理由を持たない夫は


「じゃぁ」


と、お客さまカードに住所と名前と電話番号などをなんのためらいも無く記入した。


「二度言われると、つい断れないし、感じが良かったから」

とのこと。



一度断られても、再度お勧めする。
たったこれだけのことで、何かが変わるかもしれない。
お客さまの「NO」は、大した理由じゃないことが多い。



ちなみに、住所を記入後すぐに
「お客さまのお宅からだと、○○店がお近くにございますので当店よりは若干狭
く、品揃えも少なくなりますがぜひ併せてご愛顧ください」

と、てきぱきとレジをこなし、包装をしながらさりげなくそう言ったそうな。


住所を見ただけですぐにそういう案内が出来るのは素晴らしいと
夫も関心しきり。


ちょっとの差。
わずかな差で、お店の業績って違ってくるんじゃないかなぁ~と
実感したお買い物でした。


微差の積み重ね。
大事にしたい。
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07/30のツイートまとめ

tsumugidoradora

『締め切りに合わせて計画を立てる』 http://t.co/CVUsXmRg
07-30 22:10

『セミナー 無事終了』 http://t.co/FIeCEgC4
07-30 22:08

『第47回夏季セミナー無事終了』 http://t.co/8auqXmRF
07-30 22:07

こっ……これは一体!?(・・?)ソニー風「JONY」iPhone より古い「Purple」デザイン公開、iPhone 4そっくり http://t.co/nC1lmUFn @engadgetjpさんから
07-30 18:39

これは笑えない(笑)なぜ? カナダの日本車CMが衝撃的 http://t.co/ejhMjKk1 #videotopics
07-30 16:48

準備、段取り、後始末

当社……毎月、1日は「全体朝礼」というのがあります。

で、本当なら8月1日に行われるはずの全体朝礼ですが、
夏期(お盆)休暇や曜日の関係で(実は一番は私のスケジュールの関係です。ごめんなさい)

今朝開催!


今朝の、下島社長からのお話は

「準備・段取り・後始末」でした。

準備・段取り・後始末のうちの、準備と段取りが90%なのだと、
かなり高いテンションで暑い朝の熱いお話でした。


私は、首の座らない赤ん坊のように、ガックンガックンうなづきながら
実働日数の減る、凄まじい8月に
準備と段取りを念入りに念入りにやろうと決意した朝でした!


07/29のツイートまとめ

tsumugidoradora

東名高速事故三ヶ所、故障車二ヶ所Σ( ̄□ ̄;)頼むよ、安全運転(+_+)
07-29 19:47

11年目の正直!上さんおめでとうございます。勇気をたくさんいただきました。
07-29 18:53

バスの後ろの席で白黒ヤギさんの歌う可愛い女の子「しーかたがないので読ーまずに食ーべた……」(+_+)後が続かないf(^^;
07-29 11:03

水泳が始まるとプールが激混になるんだよ(^o^;)
07-29 08:41

07/28のツイートまとめ

tsumugidoradora

(かわすみ」が、「からすみ」に聞こえる酔っぱらい(@_@;)ウィ~(+_+)日本頑張れ~っ
07-28 21:26

あったぁ~らしっいっ朝が来た~っ♪お弁当作って出発だ(^O^)/
07-28 04:04

負けても終わりではない。やめたら終わりだ(ニクソン)。まだまだ頑張るぞ~っ(^O^)/
07-28 01:05

07/27のツイートまとめ

tsumugidoradora

いま、帰り道。朝から晩まで汗をかいて働いた気になってるが、何一つ完結いないことを自覚せにゃならんぞ!!汗をかいたからってやった気になるな、自分!
07-27 22:42

貞子が写真集に!公園で昼寝&美容院で散髪 #映画 #eiga http://t.co/TW2KlNIx
07-27 21:16

『新しいこと』 http://t.co/RH0Spa2E
07-27 21:08

『着付け動画撮影中』 http://t.co/v7rjzUiI
07-27 15:36

『きものキーパー』 http://t.co/3OHH0fUe
07-27 05:57

07/26のツイートまとめ

tsumugidoradora

たくさんのご来場ありがとうございました! http://t.co/AZnOyMqi
07-26 19:47

『商人魂!』 http://t.co/xwBjjNPP
07-26 17:19

『マーケットをつくる『商人魂』』 http://t.co/v1llgEba
07-26 05:59

『いよいよ今日は』 http://t.co/LdPVDfNn
07-26 05:54

07/24のツイートまとめ

tsumugidoradora

グッジョブ。何事もアイデアが大事だな~ってつくづく思う→ホッチキスの針で高層ビルを表現  http://t.co/2m292QQl @TwitPicさんから
07-24 18:57

夏季セミナーにお越しになる皆様へ http://t.co/sWCoPqSC
07-24 18:26

『総務チーム。』 http://t.co/VHLoI7GE
07-24 17:50

いよいよ明日、夏季セミナー開催! http://t.co/sI2reAzO
07-24 17:49

『パネル』 http://t.co/Y4VIRF99
07-24 17:46

藤村さんが紹介していた衝撃的な広告の記事 http://t.co/ZCIq0Yyq
07-24 06:55

日本の景気を良くするのは政治家ではなく、商人です! http://t.co/dNP7FOI5
07-24 06:55

夏季セミナーにお越しになる皆様へ

いよいよ、明日!

アキバプラザにて弊社の第47回夏季セミナー開催です。


多くの皆様にご出席いただきます。
お目にかかれるのがとても楽しみです。
ありがとうござます。

暑い中、全国各地からお集まりいただきます。
どうぞお気をつけてお越し下さい。


で、お願いです。

新入社員の
勝俣と櫻井が、名刺解禁!
試用期間の苦しい研修や体験を経て、ついに社長から名刺を支給されました!!!



そして、いよいよはじめて使う日がやってきました。


一所懸命名刺交換の練習をした二人です。
粗相もあろうかと思いますが、温かくお見守りいただき、
ぜひ名刺交換とご挨拶をさせていただきたく
どうぞよろしくお願い致します。



会社のHPに、ようやくブログもリンクされました。



勝俣のブログ
http://ameblo.jp/t-ktmt54/

櫻井のブログ
http://ameblo.jp/h-skr0916/



お客さまに育てていただいております。
どうぞ、既存社員ともども、ご指導くださいませ!

07/23のツイートまとめ

tsumugidoradora

この猛暑の中、郵便が届くのってすごいわ。汗だくで届けてくれる人に感謝m(__)m
07-23 20:58

プロフィール

つむぎ

Author:つむぎ
株式会社PR現代の、なんでもやる課の編集者&マーケッター。
好奇心旺盛な働く主婦.
「和の生活マガジン花saku」編集してます。
「花sakuOnLine」運営してます。
年中いろんな企画を立ててます。
いろんな冊子や雑誌を作ってます。
呉服店やジュエリーショップなどの販促企画、販売員研修や、産地やメーカーさんで商品開発などのお手伝いもやってます。

一年中全国各地で、それはそれは面白い出来事と遭遇! 
特に出張中の事件遭遇率はすごい!
(いつかまとめてみたい珍事件の数々)

トレッキングやキャンプ大好き!
歌舞伎大好き!
和太鼓や各種スポーツも大好き!
書道大好き、お絵かき大好き!
旅行大好き(出張は別)!
温泉大好き、昼寝大好き、ひなたぼっこ大好き!


田舎暮らしの晴耕雨読が夢。


体力と根性と、料理早作り技とスピード家事が自慢!
近頃はベランダガーデニングにも夢中。

ものすごく遅いスピードで断捨離中。

運転大好き!
ドライブ一人カラオケ絶叫大会も大好き!

老眼だしあんまり暇がないけど読書が大好き!
宮尾登美子、宮本輝、山﨑豊子、池井戸潤、藤沢周平、山本周五郎、山本一力、浅田次郎、阿刀田高、三浦綾子、遠藤周作、高橋克彦、松本清張、島田荘司、篠田節子、ジェフェリー・アーチャー、ジョン・グリシャムああああキリがない。



















Naoko Oshita

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