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ダメ販売員

京都のとあるお土産売り場で目撃をした光景


「黒七味って普通の七味と何がちがうんですか?」

「別になんも変わらしまへんっ」

「え? でも黒七味って……」

「色が黒いだけのことですねん」


なぁ〜んてやりとりが、私が並んでいる列で繰り広げられました(驚)



当社の社員が、東京の某店の大島紬コーナーで

「この、札に書いてあるの『マルキ』ってなんですか?」

と聞いたときのこと。

「今日は分かる者がおりません」

「いつ分かりますか?」

「今日は戻りません。マルキは分かる時にまたお教えしますが、
コチラの大島紬は最高級ですのでちょっとはおってみませんか?」

というやりとりがありました。

これは、弊社で「本当にあった怖い話し」として
語り継がれています。




聞かれたことが分からないときの対応!

そして、商品知識を持つことの重要性!


いろいろと考えさせられます。


お客さまたちは、よく研究、勉強していらっしゃいます。
そんな場合でも誠実に正確にお答えできるように
勉強をしておかなければならないと、
我が身を振り返って、身につまされました。


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プロフィール

つむぎ

Author:つむぎ
株式会社PR現代の、なんでもやる課の編集者&マーケッター。
好奇心旺盛な働く主婦.
「和の生活マガジン花saku」編集してます。
「花sakuOnLine」運営してます。
年中いろんな企画を立ててます。
いろんな冊子や雑誌を作ってます。
呉服店やジュエリーショップなどの販促企画、販売員研修や、産地やメーカーさんで商品開発などのお手伝いもやってます。

一年中全国各地で、それはそれは面白い出来事と遭遇! 
特に出張中の事件遭遇率はすごい!
(いつかまとめてみたい珍事件の数々)

トレッキングやキャンプ大好き!
歌舞伎大好き!
和太鼓や各種スポーツも大好き!
書道大好き、お絵かき大好き!
旅行大好き(出張は別)!
温泉大好き、昼寝大好き、ひなたぼっこ大好き!


田舎暮らしの晴耕雨読が夢。


体力と根性と、料理早作り技とスピード家事が自慢!
近頃はベランダガーデニングにも夢中。

ものすごく遅いスピードで断捨離中。

運転大好き!
ドライブ一人カラオケ絶叫大会も大好き!

老眼だしあんまり暇がないけど読書が大好き!
宮尾登美子、宮本輝、山﨑豊子、池井戸潤、藤沢周平、山本周五郎、山本一力、浅田次郎、阿刀田高、三浦綾子、遠藤周作、高橋克彦、松本清張、島田荘司、篠田節子、ジェフェリー・アーチャー、ジョン・グリシャムああああキリがない。



















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