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予想外!

二年ぶりだったそうだ。
積雪量1cm。

色々なことがあった。
マツジュンは事故っちゃったみたいだし、友人は転んだ。
夫は転勤の引継で訪れた旧勤務地で雪かきをした。
ワクワクしながら眠りについた小学生はちょっぴりガッカリした。

親しくおつきあいをさせていただいている新潟の小千谷や塩沢や十日町、山形の
米沢とか石川県の金沢など「雪国」なんて言われるところの人たちからすれば、
そもそも「積雪量1cm」でニュースになったり、救急車が何台も出動すること
になったりするなんて、ちょっと信じられないことだろうなぁ。
5人くらいは骨折したみたいだし、ま、ちょっとした惨事だ。

首都圏が雪に弱いのは、雪国じゃないからだし、さらに、ここ数年雪を見ること
はたまにあっても、「積雪」なんていう経験は極めて少ないわけだから、そら~
たとえ1cmでも混乱もするわ。
雪に備えた履き物や、タイヤを万全に用意している人の方がはるかに少ないんだ
から。

コトは「予想外」のときに起こる。
だから、各企業や行政は雪に限らず、ありとあらゆる場面、場合を想定して危機
管理体制ってのを整えたりするわけだな。

それでも、予想外のことは起こる。
特に人は自然の猛威には勝てない。

あ、ちょっと前にエライことになったとき「想定の範囲内」と言った男がいたなぁ。
アレ、本当に想定の範囲内だったんかな?
先を読めるオトコだぜってことが言いたかったんかな?

アタシは想定の範囲内のことは、たいていつまらない。
災害や事件はもちろん論外だが、想定の範囲内のことは予想通りで面白くない。
想定していない、予想外のことに人は感動するんじゃないだろうか?
落語や漫才のオチだって、話し始めたとたんに「オチ」が予想出来ちまったらつ
まらない。

ヒットは予想外のところで起きているんだな。
サプライズなプレゼント
サプライズなサービス
予想を超えた味、量、品質、成果……
ここに人は感動を覚えるのだ。

予想を超えたヒドイ対応、出来映え、味、品質には怒りを覚えるし、
予想を超えたスゴイ対応、出来映え、味、品質には感動を覚える。
予想通りのところには、「コト」は起こりにくい。

コトを起こしたら勝てそうな時代だな。
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プロフィール

つむぎ

Author:つむぎ
株式会社PR現代の、なんでもやる課の編集者&マーケッター。
好奇心旺盛な働く主婦.
「和の生活マガジン花saku」編集してます。
「花sakuOnLine」運営してます。
年中いろんな企画を立ててます。
いろんな冊子や雑誌を作ってます。
呉服店やジュエリーショップなどの販促企画、販売員研修や、産地やメーカーさんで商品開発などのお手伝いもやってます。

一年中全国各地で、それはそれは面白い出来事と遭遇! 
特に出張中の事件遭遇率はすごい!
(いつかまとめてみたい珍事件の数々)

トレッキングやキャンプ大好き!
歌舞伎大好き!
和太鼓や各種スポーツも大好き!
書道大好き、お絵かき大好き!
旅行大好き(出張は別)!
温泉大好き、昼寝大好き、ひなたぼっこ大好き!


田舎暮らしの晴耕雨読が夢。


体力と根性と、料理早作り技とスピード家事が自慢!
近頃はベランダガーデニングにも夢中。

ものすごく遅いスピードで断捨離中。

運転大好き!
ドライブ一人カラオケ絶叫大会も大好き!

老眼だしあんまり暇がないけど読書が大好き!
宮尾登美子、宮本輝、山﨑豊子、池井戸潤、藤沢周平、山本周五郎、山本一力、浅田次郎、阿刀田高、三浦綾子、遠藤周作、高橋克彦、松本清張、島田荘司、篠田節子、ジェフェリー・アーチャー、ジョン・グリシャムああああキリがない。



















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